我公司是通過lS09001: 2000質(zhì)量體系認證的企業(yè),設計開發(fā)所有零部件的采購、進廠檢驗、生產(chǎn)過程始終處于受控狀態(tài),確保了所生產(chǎn)產(chǎn)品均為質(zhì)量信得過產(chǎn)品,本著“對用戶負責,為用戶服務,讓用戶滿意”的宗旨,我公司在此鄭重做出以下承諾:

一、及時提供設備安裝調(diào)試所需的技術資料,及時提供施工現(xiàn)場服務,積極配合用戶做好有關設備的安裝、使用、維修、保養(yǎng)等工作,把此項工作作為樣板工程來做,直至順利通過驗收。

二、我公司對所有產(chǎn)品質(zhì)保期一年,嚴格按照三包規(guī)定進行三包,配備有專門的三包服務車和三包服務人員,開通有三包服務電話,提供保障服務,接到用戶電話和通知,第一時間趕到現(xiàn)場,及時處理問題,直到故障排除。

三、我公司保證易損件及其它配件的滿足供應,并為用戶對設備進行免費服務，免費為用戶培訓操作,維護人員,定期對用戶進行回訪,了解設備運行的情況,及時解決日常使用中出現(xiàn)的問題,確保設備正常運轉(zhuǎn)。在質(zhì)保期內(nèi),實行三包。

四、保證在合同期內(nèi)把設備運送到指定地點,并負責指導安裝、調(diào)試及生產(chǎn)使用。

五、所供的設備在制造、運輸、裝卸過程中,一旦發(fā)生意外,我方將按需方要求對所供設備盡快更換、修理,直到需方滿意。

六、開箱過程中如發(fā)現(xiàn)缺件及其他原因引起的零部件丟失,我方負責盡快補齊所缺零部件。在設備的安裝、 調(diào)試過程中以及今后在設備運行中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題,如屬我方原因,我方將承擔責任,賠償需方所受到的直接經(jīng)濟損失。

七、我公司鄭重承諾：我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品在質(zhì)保期間內(nèi)若出現(xiàn)因設計、制造缺陷損壞，我公司實行“三包”（包修、包換、包退）服務，費用由我方承但，我公司免費更換同規(guī)格產(chǎn)品。

八、為了完善售后保障，高晶公司設有售后服務團隊，維修及時。